Bez ohľadu na to, či ste profesionálom, domácim majstrom alebo začiatočníkom, Hornbach je tu pre vás. Pod jednou strechou a na bezprecedentne veľkej predajnej ploche spája železiarsky, stavebnícky i záhradnícky sortiment. Aké zákaznícke programy a benefity ponúka?
Profi karta – Registrácia
Zákaznícky účet – Aplikácia
Hornbach Profi Card: vernostný program pre profesionálov
Nemecká spoločnosť Hornbach má svoje korene v roku 1877, kedy pokrývačský majster Michael Hornbach založil svoj remeselný podnik, do ktorého neskôr zakomponoval aj svojho syna Wilhelma. V roku 1900 už rodinný podnik zahŕňal aj predajňu so stavebninami.
Zásadná zmena prišla v roku 1968, kedy zakladateľov pravnuk Otmar Hornbach prišiel s unikátnym a dovtedy nevídaným konceptom – spojením stavebníckeho, železiarskeho a záhradníckeho sortimentu pod jedinou strechou. Spoločnosť odvtedy výrazne expandovala nielen doma, ale aj v zahraničí: pôsobí v 10 európskych štátoch a dnes predáva svoje akcie na burze. Jedna vec sa však nezmenila – stále ju riadi rodina Hornbachovcov.
Cenová politika Hornbachu: trvalo nízke ceny namiesto zľavových akcií
Spoločnosť sa od svojej konkurencie snaží odlíšiť kvalitatívne i kvantitatívne – rozsiahlymi predajnými plochami schopnými absorbovať obrovské množstvo tovaru, kvalifikovaným poradenstvom a najmä špeciálnou cenovou politikou. Namiesto krátkodobých zľavových akcií deklaruje cieľ udržiavať ceny na trvalo nízkej úrovni. Ak si chcete pozrieť aktuálnu ponuku sortimentu, prečítajte si náš článok o Hornbach letákoch.
Hornbach – zákaznícke programy: Hornbach Profikarta, účet, apka
Pre svojich klientov Hornbach pripravil niekoľko zákazníckych benefitov:
- Hornbach Proficard: vlajková loď štruktúry benefitov v Hornbachu, je určená pre profesionálov – živnostníkov a remeselníkov;
- Hornbach zákaznícky účet: môže si ho vytvoriť hociktorý zákazník, prináša štandardné výhody ako evidencia nákupov či zrýchlený online nákup;
- Hornbach aplikácia: zákaznícky účet v mobile, elektronické bločky, e-nákupný zoznam, možnosť skenovania produktov.
Ako funguje Profi karta Hornbach: výhody, benefity, zľavy
Program Hornbach Karta Profi je na rozdiel od OBI Bonus Karty určený len pre vybranú klientelu – profesionálov a remeselníkov so živnostenským oprávnením. Svojim členom ponúka privilegované postavenie medzi klientmi Hornbachu a širokú škálu rozličných benefitov, od špeciálneho prístupu vrátane vlastného asistenta až po zľavy na Profi raňajky či prenájom prístrojov.
Karta Hornbach Profi – výhody:
| Individuálny prístup |
|
| Finančná karta |
|
| Výhodný prenájom |
|
| Profi karta |
|
| Rýchle vyzdvihnutie |
|
| Profi raňajky |
|
| Zľava na prenájom |
|
Hornbach ProfiCard: registrácia, prihlásenie, účet, žiadosť
Pre registráciu v programe ProfiCard Hornbach postupujte nasledovne:
- Stiahnite si formulár.
- Žiadosť vyplňte, vytlačte a odovzdajte ju na zákazníckom servise predajne.
- Okrem občianskeho preukazu predložte aj doklad o vašej činnosti – živnostenské oprávnenie, osvedčenie cechu, úradnú pečiatku alebo výpis z OR SR.
Nakoľko Hornbach ProfiKarta funguje v skutočnosti (aj) ako osobitý typ kreditnej karty umožňujúci nákupy s odloženou splatnosťou, následne sa bude skúmať vaša bonita. Svoju Profikartu dostanete do 14 dní, dovtedy môžete používať provizórnu prechodnú kartu.
Finančný limit karty si volíte sami, musí však, pochopiteľne, zodpovedať vašej bonite. Platiť ňou môžete na ľubovoľnej predajni Hornbach, ktorých je na Slovensku aktuálne 5 – každá z nich má pritom svoj vlastný Profi servis, ktorý vám bude plne k dispozícii:
- Bratislava – Ružinov
- Bratislava – Devínska Nová Ves
- Nitra
- Košice
- Prešov
ProfiKarta Hornbach: zmena údajov, platnosť, strata, dodatkové karty
V prípade zmeny adresy alebo iného osobného údaju kontaktujte vášho Profi poradcu vo vašej predajni. Ak ste kartu stratili alebo vám bola odcudzená, neodkladne o tom informujte vášho poradcu – spoločnosť starú kartu zablokuje a vystaví vám novú. V prípade, že sa blíži koniec platnosti vašej karty, nemusíte robiť nič – obchod vám bezplatne vystaví novú a bude vás informovať o možnostiach jej vyzdvihnutia.
Ak ste už majiteľom karty Hornbach Profi, môžete požiadať aj o vydanie doplnkových kariet – napríklad pre vašich zamestnancov, kolegov, splnomocnencov či obchodných partnerov. Žiadosť, ktorú taktiež nájdete na webe Hornbach.sk na stiahnutie, odovzdajte na zákazníckom servise.
Hornbach zákaznícky účet: registrácia, prihlásenie, výhody, benefity
Ak nepatríte do okruhu profesionálnych klientov Hornbachu, môžete si zriadiť aspoň klasický zákaznícky účet Hornbach s benefitmi ako:
- prístup k osobnému účtu online
- evidencia objednávok a faktúr
- vytváranie vlastných osobných nákupných zoznamov s obľúbenými produktami
- zriadenie niekoľkých rôznych adries pre dodanie (napr. výdajné miesto)
- služba "Expresná platba" – pri ďalších objednávkach už nemusíte opätovne zadávať svoje údaje
Nakupovať v Hornbach e-shope štandardne môžete aj bez registrácie, ak však patríte k častým zákazníkom, určite sa vám oplatí zaregistrovať. Založiť si svoje Hornbach konto môžete na tomto odkaze. Následne sa klasicky prihlasujete pomocou svojho emailu a hesla. Ak by ste svoje heslo zabudli, nové heslo si vytvoríte priamo v prihlasovacej sekcii: po zadaní zlého hesla sa vám zobrazí link na vytvorenie nového.
Zariaďujete? Pozrite si aktuálny leták predajcu nábytku JYSK
Hornbach aplikácia: ako stiahnuť Hornbach app apk, download, funkcie, výhody
Aj spoločnosť Hornbach kráča s dobou a podobne ako napríklad NAY Elektrodom, aj ona vyvinula vlastnú natívnu mobilnú aplikáciu Hornbach app. Tohto šikovného sprievodcu svetom Hornbachu nájdete na stiahnutie v dvoch verziách: inštalačný balíček pre iOS nájdete v App Store a pre Android v Google Play.
Aplikácia (app) Hornbach – výhody a funkcionalita:
- elektronické účtenky – naskenujete si účtenku a máte ju k dispozícii pre prípadné reklamácie, výmeny či vrátenie
- trvalo nízke ceny aj po nákupe – ak sa do 30 dní od vášho nákupu zníži cena kúpeného produktu, Hornbach vám dodatočne uhradí rozdiel v cene v podobe kreditu na zákaznícky účet
- skenovanie produktov – jednoduchým naskenovaním kódu získate všetky potrebné informácie o príslušnom výrobku, vrátane funkcie a návodu na použitie
- identifikácia obrázku – na základe fotografie výrobku vám apka nájde jeho názov a všetky dôležité informácie
- videá, návody, tipy, inšpirácie – všetko v jednej aplikácii
- zákaznícke recenzie – umožnia vám lepšie sa zorientovať v sortimente
- virtuálny nákupný zoznam – produkty si môžete ukladať pre budúce objednávky
- self-scan – ak sa ponáhľate, môžete si sami s mobilom naskenovať všetky položky z nákupu a na samoobslužnej pokladni iba naskenujete výsledný QR kód z mobilu
Prečítajte si tiež: Vyberte si výhru z Fortuny – ako na to?
Komentáre
